安徽:“开心读书、乐享平安”——蚌埠客服节“平安读书吧”启动纪实
2009-06-05
    伴随着第十四届平安人寿客户服务节开幕式的到来,为有效的维护平安品牌形象,扩大客服节的覆盖面,帮助广大前线同仁争取更多的准客户资源,蚌埠中心支公司与蚌埠新华书店联合在蚌埠一市三县同时开展举办了“平安读书吧”活动。
    2009年5月30日,蚌埠中心支公司客服节开幕式的当天。蚌埠市新华书店同时举办了“平安读书吧”启动仪式。上午8点还不到,有孕在身的客服中心王中苏店长在临产只有十几天的时间里不辞劳累,早早的来到新华书店,与新华书店联系协调,安排工作人员安放海报、展板,准备关于上午“平安读书吧”的相关事宜。
    活动物品相继赶位,事先准备基本完成,为确保万无一失,工作人员们又把事先培训好的报名流程又演练一遍,雅致的平安礼仪,微笑的服务,确保报名活动顺利进行,给客户以满意的服务。蚌埠中心支公司刘斌总亲临现场指导工作,为同事们加油打气,刘总还亲自协助客户进行了报名。
    彬彬有礼的服务,热情的态度,感染着每一位到场的客户,家长们也被我们的亲切服务所打动,主动表示回去后要推荐邻居和亲戚的小孩来报名参加征文活动。
   “平安读书吧”的活动将在一市三县相继进行,相信新华书店会成为推广客服节、塑造平安品牌形象的良好渠道! 
    平安对客户提供的不是一时的服务,而是一世的关爱。对客户,平安的承诺是:服务至上,诚信保障。平安提供的不仅是产品和保障,更是永恒的服务和爱心。相信平安的P-STAR“五星服务”会借着客服节的顺利展开,在平安的客户服务中传播的更深更远。(安徽分公司蚌埠中心支公司:于海霞)