广西：举行客服节开幕式曁服务承诺签名活动
“诚信展业，维护客户权益，让客户明明白白消费；始终以最好的专业和最高的职业道德标准为客户提供最佳的保险建议和服务” 。5月16日上午，在南宁市五象广场，平安人寿广西分公司第十四届客户服务节在平安人郑重的承诺宣言中拉开序幕。
2009年被平安人称为“承诺年”。平安集团启动了“你的平安 我的承诺”品牌运动，定位于提升服务水平，将“践行承诺”贯穿至保险、银行、投资等综合金融模块，满足客户全方位增长的金融消费需求。平安寿险董事长李源祥发出了关于“提升首问业务质效、共筑五星服务品牌” 的倡议，全系统积极响应，确保客户服务需求能在承诺时效内100%高品质完成。2009年平安人寿广西分公司第十四届客户服务节锁定“承诺”这个关键词，在全区范围内广泛开展。
受邀参加本届客服节开幕式的嘉宾有南宁市保险行业协会秘书长郑锡、广西团区委少年部部长廖梅宣、南宁市消协相关领导。平安人寿广西分公司副总经理黄海舟、总经理室孙杰红、邓浩、王火生及各职能部门经理、平安内勤员工、部分保险代理人均出席了开幕式。黄海舟在致辞中表示：今年中国平安首度正式发布企业社会责任报告，这标志着平安的企业社会责任与公司战略的结合将更加紧密，企业社会责任建设将提升到一个新的高度。让每个家庭拥有平安，是平安人的真诚祈愿，也是中国平安的永恒承诺。
承诺，不仅仅是中国平安将兑现对消费者的承诺，更是中国平安鞭策自我的切实行动。开幕式上，分公司的保险代理人代表邓劼和理赔工作人员代表廖东毅郑重宣布了平安的服务承诺。分公司特别邀请了五位客户来到开幕式现场，共同见证平安人的承诺。同时，正式聘请这五位客户代表为“平安人寿广西分公司2009年服务监督使者”，平安人寿广西分公司表示，他们将认真聆听客户的心声，虚心接受客户的意见和建议。客户代表们接过平安人寿广西分公司颁发的“聘书”，兴奋而激动，责任感油然而生，客户代表邢女士表示：“对平安追求卓越的服务理念以及实际行动由衷地钦佩和赞赏！我会认真履行我神圣的监督职责，为平安服务的进一步提升提出更好的建议”。
在主持人的倡导下，平安领导和员工走上主席台，在平安“承诺墙”上郑重地签下自己的名字，表达自己对客户、对社会承诺的决心，此举受到监管单位、行业协会及社会大众的高度赞赏。
本届客服节以“你的快乐，我的承诺”为主题，平安希望通过活动的开展，与客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星级的客户服务承诺，回馈客户、回馈社会。在持续三个月的客服节活动中，平安人寿广西分公司携手南宁电视台重点打造的“广西平安之星”少儿才艺大赛是本届客服节的重头戏，通过这一平台，展现小朋友及平安客户家庭丰富的才艺特色，创造欢乐和谐的家庭氛围。此外，本届客服节还将继续关注国民健康、安全教育和邻里关系，展开少儿知识竞赛、社区游园、健康专家巡讲、社区电影晚会等主题活动。让客服节真正成为公司和客户沟通交流的纽带，也成为客户快乐展示的平台。这也是平安人寿对全体客户的一项承诺。（黄慧）
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受邀参加本届客服节开幕式的嘉宾有南宁市保险行业协会秘书长郑锡、广西团区委少年部部长廖梅宣、南宁市消协相关领导。平安人寿广西分公司副总经理黄海舟、总经理室孙杰红、邓浩、王火生及各职能部门经理、平安内勤员工、部分保险代理人均出席了开幕式。黄海舟在致辞中表示：今年中国平安首度正式发布企业社会责任报告，这标志着平安的企业社会责任与公司战略的结合将更加紧密，企业社会责任建设将提升到一个新的高度。让每个家庭拥有平安，是平安人的真诚祈愿，也是中国平安的永恒承诺。
承诺，不仅仅是中国平安将兑现对消费者的承诺，更是中国平安鞭策自我的切实行动。开幕式上，分公司的保险代理人代表邓劼和理赔工作人员代表廖东毅郑重宣布了平安的服务承诺。分公司特别邀请了五位客户来到开幕式现场，共同见证平安人的承诺。同时，正式聘请这五位客户代表为“平安人寿广西分公司2009年服务监督使者”，平安人寿广西分公司表示，他们将认真聆听客户的心声，虚心接受客户的意见和建议。客户代表们接过平安人寿广西分公司颁发的“聘书”，兴奋而激动，责任感油然而生，客户代表邢女士表示：“对平安追求卓越的服务理念以及实际行动由衷地钦佩和赞赏！我会认真履行我神圣的监督职责，为平安服务的进一步提升提出更好的建议”。
在主持人的倡导下，平安领导和员工走上主席台，在平安“承诺墙”上郑重地签下自己的名字，表达自己对客户、对社会承诺的决心，此举受到监管单位、行业协会及社会大众的高度赞赏。
本届客服节以“你的快乐，我的承诺”为主题，平安希望通过活动的开展，与客户朋友共同分享平安成长的快乐，践行五星级的客户服务承诺，回馈客户、回馈社会。在持续三个月的客服节活动中，平安人寿广西分公司携手南宁电视台重点打造的“广西平安之星”少儿才艺大赛是本届客服节的重头戏，通过这一平台，展现小朋友及平安客户家庭丰富的才艺特色，创造欢乐和谐的家庭氛围。此外，本届客服节还将继续关注国民健康、安全教育和邻里关系，展开少儿知识竞赛、社区游园、健康专家巡讲、社区电影晚会等主题活动。让客服节真正成为公司和客户沟通交流的纽带，也成为客户快乐展示的平台。这也是平安人寿对全体客户的一项承诺。（黄慧）
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