2009客服节重头戏——平安大使万里行专家巡讲活动来到杭州。8月8日在浙江音乐厅，全国青少年安全自护教育专家许建农老师给杭州客户带来了“生命需要敬畏，安全需要教育”主题讲座，受到了热烈欢迎。专家生动具体地讲解了火场、地震逃生避险常识与方法，并运用即时练习操作的方法传授被害预防与临界防卫措施。

整场活动中，许老师运用大量的图片、短片进行讲解外，特别注重与小朋友的互动；台下的小朋友也异常踊跃，争着上台配合演练。许多座位靠后的小朋友，不顾工作人员一次次的劝阻，一直站在台前端站着听讲，生怕没机会被许老师选上，上台展示。讲座最后的知识问答环节，把现场气氛带到顶点。所有的小朋友几乎都聚在台前，争抢着举手回答问题。许老师准备的问题一点也没有难倒小朋友们。通过之前认真听讲，小朋友们都能快速正确的进行回答，并能头头是道的讲清原因。整场讲座下来，杭州小朋友的热清大方，也给许老师留下了深刻的印象。

新颖实用的讲座主题，给全场听众留下了深刻印象；深入浅出的讲解，相信能让每一位听众受益终生。虽然活动当天，杭城正遭受着今夏第一场台风“莫拉克”的侵袭，户外大风大雨肆虐，都没有挡住平安客户的脚步。活动结束，客户们都为没有错过这样一场精彩而有意义的讲座而感到庆幸。

本场活动组织有序，安排紧凑，内涵丰富，在客户心中留下了不灭的印记，让平安人寿客户服务节这块金字招牌更添光彩。（浙江分公司：吕雁）